Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng zbetvn

Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng zbetvn ("Công ty", "chúng tôi"), vận hành tại địa chỉ trang web zbetvn.org. Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí liên quan được cung cấp trên nền tảng zbetvn.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zbetvn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng zbetvn ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng của Thỏa thuận này bao gồm tất cả các dịch vụ do zbetvn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (V-League, bóng bầu dục Mỹ, bóng đá quốc tế), casino trực tuyến (baccarat, blackjack, Tài Xỉu, roulette), đá gà trực tiếp, các trò chơi nổ hũ jackpot, cũng như các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi và hệ thống VIP của zbetvn.

Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng các dịch vụ của zbetvn, bạn bắt buộc phải tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng zbetvn. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và thưởng.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ trên zbetvn, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký — zbetvn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại khu vực cư trú của bạn.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó trên nền tảng zbetvn hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Sử dụng địa chỉ email và số điện thoại thực sự thuộc quyền sở hữu của bạn — không sử dụng thông tin giả mạo hoặc của người khác.

zbetvn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng zbetvn, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ dưới đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng hiện có.

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản zbetvn của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zbetvn.
• Sử dụng đúng mục đích: Tài khoản zbetvn chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho các hoạt động thương mại, môi giới hoặc đặt cược thay mặt người khác.
• Nghiêm cấm gian lận: Bị nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi gian lận, khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng kết quả cá cược hoặc hợp mưu với người dùng khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ zbetvn.
• Nguồn tiền hợp pháp: Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản zbetvn phải có nguồn gốc hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng zbetvn cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp.
• Một thiết bị — một tài khoản: Không được phép đăng nhập hoặc vận hành nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Chịu trách nhiệm với quyết định của mình: Tất cả quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của bạn. zbetvn không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược phát sinh từ quyết định của người dùng.

Quy Tắc Cá Cược Và Tính Hợp Lệ Của Giao Dịch

Tất cả các kèo cá cược trên zbetvn được xử lý theo quy tắc chuẩn quốc tế và hiển thị rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người dùng xác nhận đặt cược. Một lệnh cá cược được coi là hợp lệ khi hệ thống zbetvn đã xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ từ số dư tài khoản.

• Sau khi lệnh cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống zbetvn, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó trừ khi tính năng "rút cược sớm" (cash-out) được kích hoạt và áp dụng cho kèo đó.
• zbetvn bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cá cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp dịch vụ.
• Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, trò chơi casino và đá gà được xác định bởi nguồn dữ liệu chính thức của nhà cung cấp. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xét duyệt kết quả của zbetvn.
• Các trò chơi nổ hũ và casino trực tuyến trên zbetvn sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi kết quả.
• zbetvn có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Thanh Toán

zbetvn hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền. Không có hạn mức nạp tối đa tiêu chuẩn, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền. Rút tiền tối đa theo giới hạn được quy định theo cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc. Các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Điều kiện rút tiền: Trước khi rút tiền, người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với bất kỳ khoản tiền thưởng nào đã nhận. Tiền nạp gốc không có yêu cầu vòng cược.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

zbetvn không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) nếu có sẽ do người dùng chịu theo quy định của nhà cung cấp đó.

Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

zbetvn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ — tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động khỏi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn là 20 lần số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định cụ thể khác trong từng chương trình.
• Các cược được đặt bằng tiền thưởng trong các trò chơi có RTP (Return to Player) cao bất thường hoặc các chiến lược phòng thủ có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• zbetvn bảo lưu quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang được người dùng thực hiện dang dở.

Đình Chỉ, Khóa Tài Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

zbetvn bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống zbetvn.
• Hành vi xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của zbetvn.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản zbetvn của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Zalo OA zbetvn Official. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn thành tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp gốc và tiền thưởng) có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của bộ phận tuân thủ zbetvn.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của zbetvn

Nền tảng zbetvn được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) theo khả năng kỹ thuật và vận hành tốt nhất của Công ty. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zbetvn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng — người dùng hoàn toàn chịu rủi ro từ các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến động chính trị).
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Nội dung, dịch vụ hoặc quyết định của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán) ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng trên zbetvn.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của zbetvn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.